Términos y Condiciones

3.1. Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.

3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.

3.3. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.4. Debe ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.

4.1. Factulum opera bajo un modelo B2B en el que las asesorías fiscales contratan el servicio y pueden ofrecerlo a sus clientes autónomos. Las asesorías son responsables de la gestión y pago de las suscripciones de los autónomos que inviten a la plataforma.

4.2. Los autónomos invitados por una asesoría acceden al servicio sin coste directo; la asesoría asume el pago de la suscripción correspondiente por cada autónomo.

4.3. Los autónomos que se registren directamente (sin asesoría) contratan y pagan su propia suscripción.

5.1. Los precios del servicio se muestran claramente en nuestra página de precios.

5.2. Los pagos se realizan por adelantado de forma mensual o según el plan contratado.

5.3. Todos los precios incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) salvo que se indique lo contrario. Para clientes ubicados en la Península o Baleares, se aplicará el IVA correspondiente.

5.4. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

6.1. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva 2011/83/UE, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

6.2. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo de forma inequívoca a contacto@factulum.com indicando su voluntad de desistir del contrato.

6.3. Si el usuario ha solicitado que la prestación del servicio comience durante el período de desistimiento y posteriormente ejerce su derecho, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento de la comunicación de desistimiento.

6.4. Factulum reembolsará los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

Usted se compromete a NO:

7.1. Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

7.2. Intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema.

7.3. Interferir con el funcionamiento del Servicio.

7.4. Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier parte del Servicio sin autorización.

7.5. Utilizar el Servicio para enviar spam o contenido fraudulento.

7.6. Introducir datos fiscales falsos o manipular la información de facturación.

8.1. Factulum trata datos fiscales especialmente sensibles (NIF, facturas, datos de clientes del usuario). Estos datos se almacenan de forma cifrada y con acceso restringido.

8.2. En cumplimiento del sistema VERI*FACTU (Real Decreto 1007/2023), determinados datos de facturación podrán ser comunicados a la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) de forma automática.

8.3. El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos fiscales que introduce en la plataforma.

14.1. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.

14.2. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos.

14.3. Tras la cancelación, mantendremos sus datos durante el período legalmente requerido (mínimo 6 años para datos fiscales, según la normativa tributaria española).

17.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

17.2. El no ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia al mismo.

17.3. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Factulum.